Términos y Condiciones

Aceptación

Al usar Poleana confirmas que aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Podemos actualizar estos Términos; el uso continuo tras un cambio implica su aceptación.

Edad mínima

Debes tener al menos 13 años para usar Poleana. Al entrar confirmas que cumples con la edad mínima. Podemos restringir funciones o cerrar cuentas que no cumplan este requisito.

Tu cuenta

Las cuentas son personales e intransferibles. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener segura tu contraseña. El modo invitado guarda tu progreso solo en el dispositivo y no está vinculado a una cuenta.

Monedas y objetos virtuales

Fichas, Diamantes, cosméticos y pases de temporada son licencias de uso dentro del juego, no propiedad tuya:

• No tienen valor monetario real y no pueden venderse, transferirse ni canjearse fuera del juego.
• Ningún objeto otorga ventaja de juego: todo es cosmético.
• Podemos ajustar precios, recompensas, probabilidades y la economía del juego en cualquier momento.
• Si el servicio cierra, estas licencias se extinguen sin obligación de reembolso.

Compras y reembolsos

Las compras dentro de la app se procesan mediante Google Play o App Store:

• Los reembolsos se gestionan según las políticas de Google o Apple.
• Las compras no son reembolsables por parte del desarrollador salvo donde la ley lo exija.
• El pase de temporada es válido solo durante la temporada indicada y no se renueva automáticamente.

Cambios en el servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio:

• Podemos modificar, suspender o descontinuar el juego, total o parcialmente, en cualquier momento.
• Los servidores pueden descontinuarse a discreción del desarrollador, sin obligación de reembolso por compras previas.
• Haremos esfuerzos razonables por avisar cambios relevantes cuando sea posible.

Conducta del usuario

Al usar Poleana te comprometes a no:

• Usar hacks, exploits, bots o software de terceros para alterar el juego.
• Acosar, amenazar o publicar contenido ofensivo o ilegal en el juego.
• Suplantar a otras personas o acceder a cuentas ajenas.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio o de otros usuarios.

Sanciones

Podemos advertir, silenciar, suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, incluida la moderación de nombres y reacciones. Las cuentas están sujetas a moderación por tratarse de una app para 13 años o más.

Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdida de datos, progreso u objetos virtuales, ni por interrupciones del servicio.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México (o del país donde se constituya la empresa), sin perjuicio de los derechos que te correspondan por la ley de tu lugar de residencia.

Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a ddavdevs@gmail.com.